155 - assistenza commerciale e amministrativa.
892 155 - assistenza tecnica (a pagamento).
800 266198 - assistenza commerciale per i soli clienti "H-net".
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803155 - assistenza per clienti in accesso diretto
sms 4155 - informazioni relative a piano tariffario, servizi e opzioni, ultime chiamate effettuate.
Reclami: 800 915844.

Assistenza Commerciale per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare: 800 900134.

Assistenza Tecnica Internet per clienti titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, sia da telefoni fissi (anteponendo sempre il codice 1055 o 1088 a seconda dell'abbonamento) sia da cellulari Wind (a pagamento): 401055.

Assistenza Tecnica Internet Gratis per clienti non titolari di abbonamenti telefonici Wind o Infostrada, che chiamano da telefono fisso o cellulare (a pagamento ): 899 002626.

• Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite l'155 o tramite contatto telefonico: 800 915891.



• Numero verde per assistenza ricariche e acquisti on line: 800 901400.



• Numero verde per l'attivazione della preselezione automatica se è stata richiesta tramite agente o rivenditore autorizzato Wind: 800 915845.


Assistenza Clienti Wind dall'estero:
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Nel sito dell' Assistenza Tecnica Wind - Infostrada si puo' riceve:

 

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187: servizio clienti, permette ai clienti residenziali di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi sulla linea e sugli apparecchi telefonici.

191: servizio clienti, permette alle piccole e medie imprese di segnalare, tutti i giorni 24 ore su 24, eventuali disservizi.

Indirizzo a cui mandare i reclami:

• Telecom Italia s.p.a. Piazza degli Affari n°2 CAP 20123 - Milano

Numeri fax a cui inviare reclami:

• Clienti 187: 803 308187
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Casella postale 1022 CAP 88046 - San Pietro Lametino (CZ)

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848 99 1022 : Gli operatori del Servizio Clienti sono a tua disposizione tutti i giorni festivi inclusi. L'orario di apertura è dalle 8:00 alle 23:00. La chiamata è gratuita per chi chiama da Rete TeleTu, al costo di un'urbana Telecom per chi chiama da rete fissa e secondo il piano tariffario dell'operatore mobile prescelto per chi chiama da cellulare.

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130: per aprire segnalazioni di guasti, richiedere informazioni, avanzare reclami e avviare pratiche di subentro e cessazione della fornitura.

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